お客様へお願い
当店を初めてご利用されるお客様へ
お電話でのご注文は受け付けておりません。インターネットでご注文下さい。ご注文の際は必ず受信が可能なメールアドレスのご登録をお願い致します。
お問い合わせのお客様へご協力のお願い
大変申し訳ございませんが、スタッフ不在、別対応中のことが多くございますのでお電話でのお問い合わせには、ご対応いたしておりません。
お手数ではございますが、お問い合わせの際は必ずメールにてお願い致します。※こちらからのお電話でのご連絡の際は、090の番号や店舗表示番号以外からの番号でご対応させて頂く場合がございますので、ご了承下さい。
当店からのメールにつきまして
当店では通常ご注文から翌営業日以内に、【 support@comfy-official.com 】よりご注文詳細のメールを送信しております。
お客様のお手元にてメールをご確認頂けない場合は、以下の原因が考えられますので、恐れ入りますが下記内容のご確認をお願い致します。
- お客様のメールアドレスの入力間違い
- 当ショップからのメールが迷惑フォルダ等に移動している
- キャリアメールのドメイン指定受信をご利用されている方は、【 @comfy-official.com 】のドメイン指定受信に設定が必要です。
※お支払い方法をコンビニ払い、銀行振込をご選択された場合、【 @komoju.com 】より詳細のメールを送信しております。
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営業時間について
平日 10：00－17：00
【土日祝祭日、指定休日にてお休みをいただいております】
通常営業日のご注文の確認メール、お問い合わせに関しては、営業日午後17時まで、ご注文商品の当日の発送準備(配送集荷は翌日となります)は、営業日の午後10時までにご注文確認が取れたご注文となっております。
※土日祝日は休業日となります。休業日の発送業務、お問い合わせのご回答はありませんので予めご了承ください。